Estamos aqui para ajudar

Como podemos ajudar?

Encontre respostas para perguntas comuns ou entre em contato com nossa equipe.

✉️

Suporte por e-mail

Obtenha ajuda em 24 horas

suporte@kidsquest.app
💬

Perguntas frequentes

Respostas rápidas abaixo

Ver Perguntas Frequentes ↓
🐞

Reportar um bug

Ajude-nos a melhorar o aplicativo

Enviar relatório

Perguntas frequentes

O que é EarnTime? +

EarnTime é um aplicativo de gerenciamento de tempo de tela onde as crianças ganham acesso ao aplicativo completando tarefas. Em vez de limites rígidos, as crianças aprendem a gerir o seu tempo digital através de responsabilidade e esforço.

Como configuro o EarnTime? +

Baixe o EarnTime no dispositivo dos pais, crie uma família e instale-o no dispositivo do seu filho. Conceda permissão de tempo de tela (controles familiares) quando solicitado - isso permite que o EarnTime bloqueie e desbloqueie aplicativos com base no tempo ganho.

Qual versão do iOS é necessária? +

EarnTime requer iOS 26.0 ou posterior. Está disponível para iPhone e iPad.

Como funciona o ganho de tempo? +

Os pais definem uma quantia diária e criam tarefas com recompensas de tempo (por exemplo, "Arrume a cama - ganhe 20 minutos"). Quando uma criança conclui uma tarefa e um dos pais a aprova, o tempo ganho é adicionado ao seu saldo.

Quais aplicativos podem ser controlados? +

Os pais escolhem quais aplicativos e categorias de aplicativos são controlados. Quando o saldo acaba, os aplicativos controlados são bloqueados até ganhar mais tempo. Aplicativos do sistema, como Telefone e Mensagens, nunca são bloqueados.

Posso substituir os controles? +

Sim – os pais sempre podem substituir restrições, adicionar tempo bônus ou desativar temporariamente os controles da visualização dos pais. O controle total permanece com os pais.

E se a permissão de tempo de tela for negada? +

O bloqueio de aplicativos requer permissão do Family Controls. Sem ele, o EarnTime funciona como gerenciador de tarefas, mas não pode bloquear aplicativos. Ative-o em Configurações → Tempo de tela → Controles familiares.

O uso da tela do meu filho é enviado aos seus servidores? +

Os dados de tempo de uso são processados ​​inteiramente no dispositivo pela estrutura Family Controls da Apple. Nunca vemos, recebemos ou armazenamos estatísticas de uso da tela.

Quanto custa o EarnTime? +

EarnTime oferece um teste gratuito. Após a avaliação, uma compra única desbloqueia o acesso total permanentemente — sem assinatura, sem cobranças recorrentes.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte responde dentro de 24 horas.

✉️ Contate o suporte