Wij zijn hier om te helpen

Hoe kunnen wij helpen?

Vind antwoorden op veelgestelde vragen of neem contact op met ons team.

✉️

E-mailondersteuning

Krijg binnen 24 uur hulp

support@kidsquest.app
💬

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden hieronder

Bekijk veelgestelde vragen ↓
🐞

Rapporteer een bug

Help ons de app te verbeteren

Rapport verzenden

Veelgestelde vragen

Wat is EarnTime? +

EarnTime is een app voor schermtijdbeheer waarmee kinderen app-toegang kunnen verdienen door taken uit te voeren. In plaats van harde grenzen leren kinderen hun digitale tijd te beheren door middel van verantwoordelijkheid en inspanning.

Hoe stel ik EarnTime in? +

Download EarnTime op het ouderapparaat, maak een gezin en installeer het vervolgens op het apparaat van uw kind. Verleen de toestemming Schermtijd (Family Controls) wanneer daarom wordt gevraagd. Hierdoor kan EarnTime apps blokkeren en ontgrendelen op basis van de verdiende tijd.

Welke iOS-versie is vereist? +

EarnTime vereist iOS 26.0 of hoger. Het is beschikbaar op iPhone en iPad.

Hoe werkt tijd verdienen? +

Ouders stellen een dagelijkse basisvergoeding in en maken taken met tijdbeloningen (bijvoorbeeld 'Maak je bed op - verdien 20 minuten'). Wanneer een kind een taak voltooit en een ouder deze goedkeurt, wordt de verdiende tijd aan het saldo toegevoegd.

Welke apps kunnen worden bestuurd? +

Ouders kiezen welke apps en app-categorieën worden beheerd. Wanneer het saldo op is, worden gecontroleerde apps geblokkeerd totdat er meer tijd is verdiend. Systeem-apps zoals Telefoon en Berichten worden nooit geblokkeerd.

Kan ik de bedieningselementen overschrijven? +

Ja: ouders kunnen altijd beperkingen opheffen, bonustijd toevoegen of besturingselementen tijdelijk uitschakelen vanuit de ouderweergave. De volledige controle blijft bij de ouder.

Wat moet ik doen als de toestemming voor Schermtijd wordt geweigerd? +

Voor het blokkeren van apps is de toestemming Family Controls vereist. Zonder dit werkt EarnTime als taakbeheerder, maar kan het geen apps blokkeren. Schakel het in onder Instellingen → Schermtijd → Familiebeheer.

Wordt het schermgebruik van mijn kind naar jullie servers gestuurd? +

Nee. Schermtijdgegevens worden volledig op het apparaat verwerkt door het Family Controls-framework van Apple. We zien, ontvangen of bewaren nooit statistieken over schermgebruik.

Hoeveel kost EarnTime? +

EarnTime biedt een gratis proefperiode. Na de proefperiode ontgrendelt een eenmalige aankoop permanent volledige toegang: geen abonnement, geen terugkerende kosten.

Heeft u nog hulp nodig?

Ons supportteam reageert binnen 24 uur.

✉️ Neem contact op met ondersteuning